Trong b?i c?nh kinh doanh ngày càng n?ng ??ng, vi?c t?i ?u hóa giao ?o?n ??n hàng là bi?t m?u then ch?t ?? nâng cao ?? hài lòng. N?n t?ng chatbot ???c xem là công c? ti?m n?ng trong vi?c nâng c?p quá trình này. B?ng cách phân tích v?i ??n ??t hàng, chatbot có th? th?c hi?n các công ?o?n nh? xác nh?n ??n hàng, x? lý thanh to�